Poloniex ofrece a instituciones, tanto grandes como pequeñas, acceso a una cuidada selección de pares de negociación de criptoactivos, una atención al cliente dedicada, servicios API y mucho más. Nuestro nuevo y simplificado proceso de apertura de cuentas permite a las instituciones incorporarse fácilmente al intercambio de Poloniex.
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¿Por qué abrir una cuenta institucional en Poloniex en lugar de una cuenta individual?
Las cuentas institucionales de Poloniex son obligatorias para cualquier cuenta que se abra con el nombre de una persona no física. Las cuentas institucionales ofrecen límites de retirada más altos y una asistencia al cliente profesional por parte de un equipo de gestores de cuentas dedicados de nuestro departamento de Atención al cliente. Nuestro equipo altamente capacitado guiará a cada cliente institucional a través del proceso de incorporación, coordinará la resolución de problemas entre los diferentes equipos implicados y apoyará sus operaciones comerciales.
¿Qué pasos hay que seguir para abrir una cuenta institucional en Poloniex?
Visita aquí para empezar el proceso de incorporación. No dudes en enviarnos un correo electrónico a businessonboarding@poloniex.com con tus preguntas o si necesitas ayuda.
¿Qué documentación se necesita para abrir una cuenta institucional en Poloniex?
A continuación se detallan los requisitos para abrir una cuenta institucional en Poloniex:
- Acta de constitución; estatutos de la organización o cualquier otro documento estatutario aplicable
- Nombre de todas las personas con autorización para realizar operaciones
- Verificación del correo electrónico
Es posible que sea necesario aportar documentación e información adicional en función del tipo de institución que se incorpore.
¿Una cuenta institucional de Poloniex tiene límites de retirada más altos que una cuenta individual?
Sí. Una vez completada la incorporación, trabajaremos con el equipo para determinar el límite de retirada apropiado. Dependiendo del límite de retirada solicitado, es posible que se requiera aportar documentación o información adicional.
¿Qué tipo de asistencia al cliente hay disponible para las instituciones registradas en Poloniex?
Las instituciones que deseen hacer negocios con Poloniex contarán con el apoyo de un equipo de gestores de cuentas dedicado de nuestro departamento de Atención al cliente. Estos miembros del equipo, altamente capacitados, guiarán a cada institución a través de todo el proceso, coordinarán la resolución de problemas entre los diferentes equipos implicados y apoyarán las actividades en curso. Las instituciones podrán ponerse en contacto con nuestros gestores de cuentas a través de una dirección de correo electrónico dedicada y, en caso necesario, también podrán recibir asistencia a través de llamadas telefónicas programadas.
¿Poloniex ofrece a los clientes institucionales acceso a la API? ¿Qué API están disponibles?
Sí, todas las instituciones tienen acceso a la API. Para más información, visita poloniex.com/support/api.
¿Poloniex ofrece gestión de subcuentas?
No. Esta es una característica que está en nuestra hoja de ruta, pero no está disponible por el momento. Sin embargo, ofrecemos otras alternativas para permitir que varios usuarios accedan a una cuenta institucional. Nuestro equipo podrá darte más información sobre esas opciones.
¿Se ofrece alguna característica de seguridad adicional a los clientes institucionales de Poloniex?
Sí. Los clientes institucionales tienen la posibilidad de añadir la función de seguridad de lista blanca a su cuenta. Una vez activada, los fondos solo podrán enviarse a direcciones incluidas en la lista blanca a través de una conexión directa con el gestor de cuentas de Poloniex.
Para abrir una cuenta institucional en Poloniex, comience aquí.