एक्सचेंज की परफ़ॉरमेंस को बेहतर बनाने और अपने कस्टमर को बेहतर सेवा देने की हमारी लगातार कोशिश के हिस्से के रूप में, हम समय-समय पर कुछ एसेट को डिलिस्ट कर सकते हैं। हम कस्टमर को इंडस्ट्री को बढ़ावा देने वाले इनोवेटिव प्रोजेक्ट की एक्सेस देने के अपने मिशन के हिस्से के रूप में एसेट को डिलिस्ट करते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि एसेट हमारे कस्टमर की अपेक्षाओं को पूरा करते हों।
अगर प्रोजेक्ट ऐसे कुछ ज़रूरी क्राइटेरिया को पूरा नहीं करते हैं, जिन्हें हम अपने लिस्टेट एसेट के लिए चाहते हैं, तो हम अक्सर किसी एसेट को डिलिस्ट कर सकते हैं। इन क्राइटेरिया में शामिल हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं है:
- एक्सचेंज पर कम ट्रेड वॉल्यूम
- जोखिम भरी नेटवर्क सुरक्षा जो हमारे और/या हमारे कस्टमर के लिए दायित्व प्रस्तुत कर सकती है
- प्रोजेक्ट के लिए डेवलपर सपोर्ट में कमी
- प्रोजेक्ट का सपोर्ट करने के लिए अपग्रेडिंग और/या जारी रखने के लिए अत्यधिक लागत
- मुकदमे, प्रवर्तन कार्रवाइयां और/या प्रोजेक्ट द्वारा सामना किए जाने वाले दूसरे कानूनी मुद्दे
सभी डिलिस्टिंग के लिए हमारा लक्ष्य कस्टमर के लिए इस प्रोसेस को जितना हो सके बिना परेशानी का बनाना है, यही कारण है कि हम पूरी कोशिश करते हैं कि:
- किसी एसेट की डिलिस्टिंग से पहले हमारे कस्टमर को सात दिन का एडवांस नोटिस दें
- प्रभावित एसेट के धारकों को उनके डिलिस्ट किए गए एसेट की निकासी के लिए कम से कम 30 कैलेंडर दिनों का समय दें
- निकासी की समय सीमा खत्म होने तक पूरी अवधि के दौरान ईमेल रिमाइंडर भेजें
कभी-कभी हो सकता है कि कस्टमर हमारे कंट्रोल से बाहर के कारणों से डिलिस्ट किए गए एसेट की निकासी न कर पाएं, जैसे कि दिए गए टवर्क का अब लाइव न रहना। हम मानते हैं कि ये कस्टमर के लिए निराशाजनक हो सकते हैं और आगे के एक्शन को निर्धारित करने के लिए मामला-दर-मामला आधार पर इनकी समीक्षा करेंगे। जैसे, हम डिलिस्ट किए गए फ़ंड को होल्ड करने की कोशिश कर सकते हैं और भविष्य में नेटवर्क के फिर से चालू होने पर उन्हें ऑनलाइन कर सकते हैं।
किसी एसेट के लिए निकासी की समय सीमा बीत जाने के बाद, निकासी अक्षम कर दी जाएगी और एसेट पूरी तरह से निष्क्रिय हो जाएगा। डिलिस्ट किए गए एसेट की निकासी को सपोर्ट करना हमारे लिए परिचालन और वित्तीय रूप से महंगा है, इसलिए एक एसेट के डिलिस्ट होने के बाद हम निकासी प्रोसेस नहीं करेंगे। इस प्रकार, यह ज़रूरी है कि कस्टमर निकासी की समय सीमा से पहले अपने सभी डिलिस्ट किए गए टोकन निकाल लें।
हम Poloniex पर ट्रेडिंग अनुभव में सुधार करना जारी रखते हुए आपके सपोर्ट की बहुत सराहना करते हैं।