नोट: Poloniex समर्थन आपसे कभी भी आपका पासवर्ड, Google प्रमाणक 2FA कोड, या 2FA बैकअप कोड नहीं मांगेगा।
आपके Poloniex अकाउंट, व्यक्तिगत पहचान और डेटा की सुरक्षा के लिए, हम नीचे दी गई सलाह का पालन करने की सलाह देते हैं।
अकाउंट पहुंच
- अपने Poloniex अकाउंट के लिए एक अद्वितीय पासवर्ड का उपयोग करें - कई साइटों पर क्रेडेंशियल्स साझा किए जाने के कारण कई अकाउंट समझौता होते हैं। अपना पासवर्ड सुरक्षित रूप से संग्रहीत करने के लिए आपको पासवर्ड मैनेजर का उपयोग करने पर विचार करना चाहिए।
- सुरक्षित पासवर्ड बनाने के लिए 12 वर्णों से अधिक पासफ़्रेज़ या पासवर्ड जनरेटर का उपयोग करें।
- Poloniex सहायता केंद्र पासवर्ड के लिए एक अलग पासवर्ड का उपयोग करें, जो आपके Poloniex अकाउंट के पासवर्ड से अलग हो। आपके सभी लॉगिन के लिए अद्वितीय पासवर्ड की अनुशंसा की जाती है।
- Google प्रमाणक, Authy, या आपके Poloniex अकाउंट और आपके अकाउंट से जुड़े ईमेल दोनों के लिए समान एप्लिकेशन के साथ 2-कारक ऑथेंटिकेशन (2FA, F2A, OTP के रूप में भी जाना जाता है) सक्षम करें।
- अपने 2FA के लिए अपने बैकअप कोड को सुरक्षित, ऑफ़लाइन स्थान पर संग्रहीत करें। प्रवेश के दौरान Poloniex कभी भी आपसे आपका Google प्रमाणक बैकअप कोड नहीं मांगेगा।
- ट्रेड और डिपॉज़िट इतिहास जैसी अकाउंट जानकारी नियमित रूप से डाउनलोड करें ताकि आप अपने फ़ंड पर नज़र रख सकें।
- केवलhttps://poloniex.com,https://m.poloniex.com और आधिकारिक मोबाइलआईओएस औरएंड्रॉयड मोबाइल एप्लिकेशन में अपना पासवर्ड और 2FA कोड दर्ज करें।
पत्र - व्यवहार
- व्यक्तिगत जानकारी, API रहस्य, Google प्रमाणक 2FA कोड, या 2FA बैकअप कोड ईमेल या समर्थन टिकट के माध्यम से कभी साझा न करें।
- फ़ोटो या दस्तावेज़ अपलोड करने के अनुरोध आमतौर परhttps://poloniex.com/profile पर Poloniex सुरक्षित अपलोड पोर्टल के माध्यम से जाते हैं। हमारे आधिकारिक ट्विटर अकाउंट @Poloniex पर व्यक्तिगत जानकारी ट्वीट न करें।
- Poloniex के पास समर्थन फ़ोन नंबर नहीं है। जिस किसी से भी आप फ़ोन पर बात करते हैं, Poloniex होने का नाटक कर रहे हैं, वह आपकी जानकारी या फ़ंड चुराने की कोशिश कर रहा है।
- हमारी टीम तक पहुंचने का सबसे अच्छा तरीकाhttps://poloniex.com/support/ पर आधिकारिक संपर्क पेज का उपयोग करना है
कर संबंधी पूछताछ
- Poloniex विभिन्न प्रकार के न्यायालयों में संचालित होने के कारण, Poloniex वर्तमान में कर रिपोर्टिंग दस्तावेज़ उत्पन्न नहीं करता है। सर्वोत्तम रिपोर्ट गतिविधि के बारे में सलाह के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप स्थानीय कर पेशेवर से संपर्क करें जो आपके अधिकार क्षेत्र में विशेषज्ञता रखता हो।
- अगर आपको अपना ट्रेड इतिहास निर्यात करने की आवश्यकता है, तो आप यहां ऐसा कर सकते हैं:
- आप अपनी डिपॉज़िट और निकासी का इतिहास भी यहां देख सकते हैं:
API
- अपने API रहस्य को बहुत सावधानी से संभालें। किसी तृतीय पक्ष ऐप या वेबसाइट के साथ अपनी API कुंजी/गुप्त साझा करना उन्हें आपके अकाउंट तक पहुंच प्रदान करता है।
- API समस्या के संबंध में समर्थन टिकट बनाते समय अपना API रहस्य साझा न करें। Poloniex समर्थन आपके API रहस्य के बारे में कभी नहीं पूछेगा।
सार्वजनिक बनाम निजी APIके बारे में और जानें
API कुंजी सुरक्षाके बारे में और जानें