टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन के साथ "गलत कोड" त्रुटियों को ठीक करने के चरण
"गलत कोड" त्रुटियों का सबसे आम कारण यह है कि आपके डिवाइस पर टाइम सही ढंग से सिंक नहीं है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके पास अपने Google Authenticator ऐप में सही टाइम है, अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
Android पर:
- Google Authenticator ऐप पर मुख्य मेनू पर जाएं
- सेटिंग्स चुनें
- कोड के लिए टाइम सुधार चुनें
- अभी सिंक करें चुनें
अगली स्क्रीन पर, ऐप पुष्टि करेगा कि टाइम सिंक हो गया है और अब आप साइन इन करने के लिए अपने वेरिफ़िकेशन कोड का इस्तेमाल करने में सक्षम होंगे।
iOS (Apple iPhone) पर:
- सेटिंग्स पर जाएं- यह आपके फ़ोन की सिस्टम सेटिंग्स होगी, Authenticator ऐप की सेटिंग्स नहीं।
- सामान्य चुनें
- दिनांक और समय चुनें
- स्वचालित रूप से सेट करें को सक्षम करें
- अगर यह पहले से सक्षम है, तो इसे अक्षम करें, कुछ सेकंड इंतज़ार करें और फिर सक्षम करें
टू-फ़ैक्टर कोड - रीसेट की ज़रूरत है
अगर आप पहले से ही अपने डिवाइस पर टाइम सिंक कर चुके हैं और अपना 2FA बैकअप कोड नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो आपको आगे की सहायता के लिए हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करने की ज़रूरत होगी।
तेज़ी से 2FA रीसेट हासिल करने के लिए कृपया हमसे संपर्क करें और अपने अकाउंट के संबंध में जितनी हो सके ज़्यादा जानकारी दें। आपकी लेटेस्ट डिपॉज़िट, ट्रेड, बैलेंस और अकाउंट गतिविधि के बारे में जानकारी आपकी पहचान की पुष्टि करने में बहुत सहायक होगी।