हम कस्टमरों को लेवल 1 सत्यापन के साथ Poloniex तक पहुंचने की अनुमति देकर उत्साहित हैं! हालांकि, जैसा कि आपयहां देख सकते हैं, सुरक्षा और पुनर्प्राप्ति सेवाओं के संबंध में कई अंतर हैं जो हम लेवल 1 अकाउंट को प्रदान कर सकते हैं।
हम सभी Poloniex अकाउंट की सुरक्षा के लिए काफी हद तक जाते हैं, लेकिन हम यह भी चाहते हैं कि हमारे कस्टमर सतर्क रहें और अपने स्वयं की सुरक्षा करें। अगर आप अपने अकाउंट तक पहुंच खो देते हैं, तो हम आपको पहुंच पुनः प्राप्त करने में मदद करने की पूरी कोशिश करेंगे, लेकिन हम समाधान समय या ऐसा करने की हमारी क्षमता की गारंटी नहीं दे सकते। चूंकि लेवल 1 अकाउंट में कस्टमर की बहुत कम जानकारी होती है, अकाउंट के स्वामित्व की पुष्टि करने के हमारे साधन सीमित हैं और पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया में कई महीने लग सकते हैं।
यह महत्वपूर्ण है कि आप हमेशा न केवल अपने पासवर्ड बल्कि अपने अकाउंट से जुड़े ईमेल अकाउंट और इसे एक्सेस करने के लिए उपयोग किए जाने वाले किसी भी डिवाइस की भी रक्षा करें। यह सुनिश्चित करने के लिए कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें कि आपका अकाउंट यथासंभव सुरक्षित है और अगर आवश्यक हो तो पुनर्प्राप्त करने योग्य है।
दो तरीकों से ऑथेंटिकेशन
दो कारक ऑथेंटिकेशन सक्षम करें
हम आपकोदो-कारक ऑथेंटिकेशन सक्षम करें की जोरदार सलाह देते हैं। यह आपको संभावित हमलावरों से केवल पासवर्ड का उपयोग करने की तुलना में आपके अकाउंट में लॉग इन करने का प्रयास करने से अधिक सुरक्षा प्रदान करता है। ऐसी स्थितियों में जहां आपकी लॉगिन जानकारी को किसी तीसरे पक्ष के डेटा उल्लंघन से समझौता किया जाता है, दो-कारक ऑथेंटिकेशन आपके अकाउंट में अवांछित पहुंच को रोकने में मदद कर सकता है।
अपनी 16 अंकों की कुंजी का बैकअप लें
उस स्थिति में जब आपने दो-कारक ऑथेंटिकेशन के लिए उपयोग किए जाने वाले डिवाइस तक पहुंच बदल दी है या खो दी है, तो आपकी 16 अंकों की कुंजी आपको अपने अकाउंट तक पहुंच खोने से रोक सकती है। इस कुंजी का बैक अप लेना महत्वपूर्ण है क्योंकि हम आपके अकाउंट की बेहतर सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए केवल 2FA अक्षम अनुरोध के लिए सीमित समर्थन प्रदान कर सकते हैं।
कृपया इसे कागज़ के रूप में प्रिंट या स्टोर करें, इसे सुरक्षित रखने के लिए किसी भी डिजिटल कॉपी को हटा दें। हम इस कुंजी को किसी के साथ साझा करने की अनुशंसा नहीं करते हैं और आपसे कभी भी समर्थन या ईमेल के माध्यम से अपनी 16 अंकों की बैकअप कुंजी प्रदान करने का अनुरोध नहीं करेंगे।
अपने पासवर्ड और 2FA कोड के साथ समझदार बनें
हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि आपके 2FA कोड और बैक अप कोड केवल तभी सुरक्षित होते हैं जब आप इसे किसी दुर्भावनापूर्ण साइट को प्रदान नहीं करते हैं। Poloniex से होने का दावा करने वाले किसी भी ईमेल को हमेशा दोबारा जांचें। किसी भी लिंक पर क्लिक करने से पहले, सुनिश्चित करें कि यह एक ऐसी साइट है जिसे आप जानते हैं या भरोसा करते हैं। अगर आप निश्चित नहीं हैं, तो उत्तर न दें या किसी भी लिंक पर क्लिक न करें और ईमेल की एक प्रति के साथ तुरंत हमसे संपर्क करें और हम ईमेल की वैधता की पुष्टि कर सकते हैं।
सामान्य अकाउंट सुरक्षा
अपना व्यक्तिगत अकाउंट इतिहास रखना
अकाउंट निर्माण, डिपॉज़िट, ट्रेड, API कुंजी निर्माण, निकासी, और किसी भी अकाउंट के अपडेट या परिवर्तन जैसी प्रमुख घटनाओं को ध्यान में रखते हुए, अपने अकाउंट के इतिहास का विस्तृत ऑडिट रखना हमेशा एक अच्छा अभ्यास है। हमारी सहायता टीम को प्रस्तुत एक सटीक अकाउंट इतिहास समाधान समय में तेजी लाने में मदद कर सकता है। यह कहा जा रहा है, सुनिश्चित करें कि आपके अकाउंट के नोट सुरक्षित स्थान पर सहेजे गए हैं, शायद उस डिवाइस पर जिसे आप Poloniex तक पहुंचने के लिए उपयोग नहीं करते हैं, या किसी ऐसे स्थान पर ऑफ़लाइन लिखा गया है जो आसानी से खो नहीं जाएगा।
जब आप एक सत्र समाप्त कर लें तो हमेशा लॉग आउट करें
हम सभी जानते हैं कि किसी टैब या ऐप को पृष्ठभूमि में चलते हुए छोड़ना कितना आसान हो सकता है ताकि उस अकाउंट तक फिर से पहुंचना आसान हो सके। हालांकि, सक्रिय सत्र को लॉग आउट या समाप्त नहीं करने से, आपके Poloniex अकाउंट पर सत्र चोरी के हमलों का खतरा है। यह एक हमलावर को आपके अकाउंट से छेड़छाड़ करने और आपको एक उपयोगकर्ता के रूप में प्रतिरूपित करने की अनुमति दे सकता है। इस प्रकार के हमलों के खिलाफ सुरक्षा बढ़ाने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि हर बार जब आप इसका उपयोग करना समाप्त कर लें तो अपने अकाउंट से लॉग आउट करें और अन्य डिवाइस पर सक्रिय सत्रों को बंद कर दें जिनका उपयोग आप वर्तमान में अपने अकाउंट तक पहुंचने के लिए नहीं कर रहे हैं।
अगर आपको लगता है कि आपके साथ समझौता किया गया है तो आप अपने अकाउंट को कैसे फ़्रीज़ कर सकते हैं
जब एक नए IP पते से आपके अकाउंट में लॉगिन होता है, तो Poloniex स्वचालित रूप से do-not-reply@poloniex.com से आपके Poloniex संबद्ध ईमेल पर नए डिवाइस से Poloniex अकाउंट में लॉगिन विषय के साथ एक ईमेल भेजेगा। इस ईमेल के भीतर आपके अकाउंट को फ़्रीज़ करने के लिए एक लिंक है, जिसे आप क्लिक कर सकते हैं और सभी अकाउंट गतिविधियों को रोकने की पुष्टि कर सकते हैं।
अगर आपको लगता है कि आपके अकाउंट से छेड़छाड़ की गई है, तो अपना ईमेल इनबॉक्स चेक करके अपना अकाउंट फ़्रीज़ कर दें और तुरंत हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
API कुंजी सुरक्षा
API कुंजी की शक्ति को जानें
API कुंजी आपके अकाउंट में लॉग इन या दो-कारक ऑथेंटिकेशन की आवश्यकता के बिना पूर्ण पहुंच प्रदान कर सकती है। इस प्रकार, यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने अकाउंट में किसी API को तभी सक्षम करें जब आप इसका उपयोग करना चाहते हैं और अगर आप इसका उपयोग करना बंद कर देते हैं तो आप प्रत्येक API कुंजी को अक्षम कर देते हैं। आपको प्रत्येक बॉट, तृतीय-पक्ष सेवा, या एप्लिकेशन के लिए एक अद्वितीय API कुंजी का उपयोग करना चाहिए। हमेशा उन API कुंजियों को हटा दें जिनका आप अब उपयोग नहीं कर रहे हैं।
जब आप एक APIकुंजी बनाते हैं, तो इसकी अनुमतियों को जितना संभव हो उतना कम करना सबसे अच्छा होता है। अगर आप ट्रेडिंग के लिए API कुंजी का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो ट्रेडिंग सक्षम करें चेकबॉक्स को अनचेक करें। अगर आप निकासी के लिए इस API कुंजी का उपयोग कर रहे हैं तो केवल निकासी सक्षम करें चेकबॉक्स को चेक करें। केवल API को तीसरे पक्ष की उन साइटों तक पहुंच की अनुमति दें जिन पर आप भरोसा करते हैं। Poloniex किसी तीसरे पक्ष के विक्रेताओं से संबद्ध नहीं है।अगर आप एक अनौपचारिक ऐप या वेबसाइट में API कुंजी और उनके रहस्य दर्ज करते हैं, तो आप संभावित रूप से दुर्भावनापूर्ण पार्टी के साथ अपनी साख साझा कर रहे हैं। इससे संपत्ति का नुकसान हो सकता है।
घोटाला/फ़िशिंग
कृपया ध्यान रखें कि आप अपने लॉगिन क्रेडेंशियल्स, 2FA कोड, ईमेल पता और डिवाइस को सुरक्षित रखने के लिए जिम्मेदार हैं। अगर आपने किसी दुर्भावनापूर्ण साइट को यह जानकारी प्रदान की है, तो उनके पास आपके Poloniex अकाउंट तक पहुंचने की क्षमता है। हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप किसी भी कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर एक मजबूत और अद्वितीय पासवर्ड, मजबूत पासकोड, या बायोमेट्रिक ऑथेंटिकेशन का उपयोग करें जहां आप Poloniex वेबसाइट या ऐप में लॉग इन करते हैं। इसके अतिरिक्त, कृपया सुनिश्चित करें कि आपके ईमेल अकाउंट और डिवाइस सुरक्षित और संरक्षित हैं। इंटरनेट कैफ़े, सार्वजनिक कंप्यूटर, सार्वजनिक WiFi और अन्य जैसे साझा डिवाइस उच्च जोखिम वाले हैं। अगर किसी के पास आपके सेल फ़ोन या अन्य डिवाइस तक पहुंच है, तो वे संभावित रूप से लॉगिन कर सकते हैं और अनधिकृत लेनदेन कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए यहां जाएं।