Por razões de segurança, os clientes que não têm a autenticação de dois fatores (2FA) habilitada são obrigados a digitar uma senha de uso único ao fazer o login a partir de um local desconhecido. Essa senha de uso único enviada por e-mail ajuda a manter sua conta segura.

Confira em seu e-mail uma mensagem de do-not-reply@poloniex.com que contenha essa senha. Caso você não a veja em sua caixa de entrada ou pasta de spam, considere adicionar este endereço de e-mail aos seus contatos e tentar refazer o login.

Essa senha só é válida por 5 minutos e não funcionará se seu endereço IP mudar durante o processo. Caso tente fazer o login após a expiração da senha, você receberá um novo e-mail com uma nova senha e terá que tentar novamente.

Incentivamos fortemente que você habilite a 2FA para deixar sua conta mais segura possível. Você pode fazer isso nas suas configurações de perfil e na seção "Autenticação de dois fatores".

Caso esteja logando a partir de um novo IP com autenticação de dois fatores (2FA) habilitada, uma senha de uso único será enviada para seu e-mail para manter sua conta segura.

Verifique o e-mail associado à sua conta Poloniex para um e-mail chamado "Login de um novo IP" de do-not-reply@poloniex.com, clique no link URL para confirmar, e siga as etapas para login novamente com a nova senha única.

O link de confirmação tem um limite de tempo, portanto, se o link não funcionar, tente refazer o login.