Наша система разработана (в том числе) для защиты клиентов и предотвращения атак. Одна из действующих в настоящее время мер предосторожности предназначена для обнаружения ботов и злоумышленников, которые могут рассылать спам на наши сайт и услуги.

В некоторых случаях это программное обеспечение для обнаружения может отреагировать на человека, многократно нажимающего на кнопки, или спутать обычного пользователя с ботами, пытающимися атаковать Poloniex. Эта система также отмечает пользователей, которые подключаются к Poloniex с нескольких устройств одновременно с одного IP-адреса.

Это может означать чрезмерное количество запросов API (и, соответственно, игнорирование предупреждений API), несколько открытых окон, несколько компьютеров, телефон и компьютер одновременно, или что-либо подобное. Нажатие на кнопку входа в систему несколько раз при входе в систему или обновление окна также может расцениваться, как множественные соединения, и может привести к этой ошибке.

Это лишь временный бан/запрет, который пройдет; точная продолжительность запрета будет зависеть от конкретных обстоятельств. Если вы неоднократно сталкиваетесь с этой проблемой, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы будем рады выяснить причины этого. При обращении в службу поддержки будет полезно указать идентификатор Ray ID со страницы ошибки и примерное время возникновения проблемы.