В рамках наших постоянных усилий по улучшению работы биржи и повышению качества обслуживания наших клиентов мы можем время от времени исключать из листинга определенные активы. Мы исключаем активы из листинга в рамках нашей миссии по предоставлению клиентам доступа к инновационным проектам, которые стимулируют развитие отрасли, а также для того, чтобы активы соответствовали ожиданиям наших клиентов. 

Время от времени мы можем исключать активы из листинга, если проект больше не соответствует определенным важным критериям, на которые мы обращаем внимание для активов, которые включены в наши листинги. Эти критерии включают, но не ограничиваются ними:

• Низкий объем торговли на бирже
• Нарушение сетевой безопасности, которое может представлять опасность для нас и/или наших клиентов
• Снижение поддержки проекта со стороны разработчиков
• Чрезмерные затраты на обновление и/или продолжение поддержки проекта
• Судебные иски, действия правоохранительных органов и/или другие юридические проблемы, с которыми сталкивается проект

Наша цель при исключении из листинга - сделать этот процесс как можно более безболезненным для клиентов, поэтому мы стараемся, насколько это возможно: 

• Предоставлять нашим клиентам заблаговременное уведомление за семь дней до делистинга актива 
• Давать держателям активов, которые исключаются из листинга, не менее 30 календарных дней для выведения активов, исключаемых из листинга
• Отправлять напоминания по электронной почте в течение периода, предшествующего крайнему сроку выведения активов.

Бывают случаи, когда клиенты не могут вывести исключенные из листинга активы по независящим от нас причинам, например, когда та или иная сеть больше не работает. Мы понимаем, что это может расстроить клиентов, и будем рассматривать такие случаи в каждом конкретном случае, чтобы определить порядок действий. Например, мы можем попытаться сохранить исключенные из листинга средства и перевести их в онлайн-режим в будущем, если сеть снова начнет работать. 

По истечении крайнего срока выведения средств для определенного актива выведение средств будет отключено, а актив будет полностью снят с обслуживания. Поддерживать выведение активов, которые были исключены из листинга, дорого с операционной и финансовой точки зрения, поэтому, после исключения актива из листинга, мы больше не будем обрабатывать выведение этого актива. В связи с этим необходимо, чтобы клиенты вывели все свои исключенные из листинга токены до истечения срока выведения.

Мы очень ценим вашу поддержку, поскольку продолжаем улучшать торговый опыт на Poloniex.