Мы рады, что клиенты могут получить доступ к Poloniex с Верификацией Уровня 1! Однако, как вы можете видеть здесь, есть несколько различий в отношении услуг безопасности и восстановления, которые мы можем предоставить аккаунтам Уровня 1.
Мы прилагаем все усилия, чтобы защитить все Poloniex аккаунты, но мы также хотим, чтобы наши клиенты были бдительными и сами были защищены. Если вы потеряете доступ к своему аккаунту, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам восстановить доступ, но мы не можем гарантировать время разрешения или нашу способность сделать это. Поскольку аккаунты Уровня 1 содержат гораздо меньше информации о клиентах, наши средства подтверждения владения аккаунта ограничены, и процесс восстановления может занять несколько месяцев.
Важно, чтобы вы всегда защищали не только свой пароль, но и учетную запись электронной почты, связанную с вашем аккаунтом, и любое устройство, используемое для доступа к нему. Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже, чтобы убедиться, что ваш аккаунт максимально безопасен и может быть восстановлен в случае необходимости.
Двухфакторная Аутентификация
Подключение Двухфакторной Аутентификации
Мы настоятельно рекомендуем вам подключить двухфакторную аутентификацию. Это дает вам большую защиту от возможных злоумышленников, пытающихся войти в ваш аккаунт, чем просто с помощью пароля. В ситуациях, когда ваша информация для входа в систему скомпрометирована сторонним нарушением данных, двухфакторная аутентификация может помочь предотвратить нежелательный доступ к вашему аккаунту.
Сделайте Резервную Копию Вашего 16-значного Ключа
Если вы изменили или потеряли доступ к устройству, которое используете для двухфакторной аутентификации, ваш 16-значный ключ может предотвратить потерю доступа к вашему аккаунту. Важно создать резервную копию этого ключа, поскольку мы можем предоставить только ограниченную поддержку запроса на отключение 2FA, чтобы обеспечить лучшую безопасность вашего аккаунта.
Пожалуйста, распечатайте или сохраните это в бумажном виде, удалите все цифровые копии, чтобы сохранить их в безопасности. Мы не рекомендуем делиться этим ключом с кем-либо и никогда не будем просить вас предоставить свой 16-значный резервный ключ через службу поддержки или по электронной почте.
Будьте бдительны со своими паролями и кодами 2FA
Мы хотели бы напомнить вам, что ваши коды 2FA и резервные коды являются безопасными только в том случае, если вы не предоставили их вредоносному сайту. Всегда внимательно проверяйте все электронные письма, которые вы получаете от Poloniex. Прежде чем нажимать на любые ссылки, убедитесь, что это сайт, который вы узнаете или которому доверяете. Если вы не уверены, не отвечайте и не нажимайте на какие-либо ссылки и немедленно свяжитесь с нами с копией электронного письма, и мы сможем подтвердить законность электронного письма.
Общая Безопасность Аккаунта
Ведение Собственной Истории Аккаунта
Рекомендуется вести подробный аудит истории вашего аккаунта, отмечая такие ключевые события, как создание аккаунта, депозиты, торговлю, создание ключа API, вывод и любые обновления или изменения аккаунта. Точная история аккаунта, представленная нашей Службе Поддержки, может помочь ускорить решение проблем. При этом убедитесь, что ваши аккаунт заметки сохранены в безопасном месте, возможно, на устройстве, с которым вы не используете доступ к Poloniex, или записаны в автономном режиме в месте, которое не будет легко потеряно.
Когда Вы Закончите Сеанс, Всегда Выходите из Системы
Мы все знаем, как легко оставить вкладку или приложение, работающее в фоновом режиме, чтобы снова упростить доступ к этому аккаунту. Однако если вы не выйдете из системы или не закроете активную сессию, ваш Poloniex аккаунт подвергнется риску кражи сессий. Это может позволить злоумышленнику скомпрометировать ваш аккаунт и выдать себя за пользователя. Лучший способ повысить безопасность от подобных атак - выходить из своего аккаунта каждый раз, когда вы закончили использование, и уничтожать активные сеансы на других устройствах, которые в данный момент не используются для доступа к вашему аккаунту.
Как Вы Можете Заморозить Свой Аккаунт, если Вы Считаете, что Аккаунт Взломали
При наличии входа в ваш аккаунт с нового IP-Адреса, Poloniex автоматически отправит электронное письмо с указанием темы вход в Poloniex аккаунт с нового устройства на вашу электронную почту, привязанную с Poloniex, от do-not-reply@poloniex.com. В этом письме есть ссылка для замораживания вашего аккаунта, которую вы можете нажать и подтвердить, чтобы остановить все действия аккаунта.
Если вы считаете, что ваш аккаунт была взломан, заморозьте его, проверив почтовый ящик и немедленно свяжитесь с нашей Службой Поддержки.
Безопасность API Ключей
Знайте Силу API-ключа
API ключи могут предоставить полный доступ к вашему аккаунту без необходимости входа или двухфакторной авторизации. Поэтому важно, чтобы вы подключили API для своего аккаунта только тогда, когда вы намеревайтесь его использовать, и чтобы вы отключили каждый API ключ, если вы перестанете его использовать. Вы должны использовать уникальный ключ API для каждого бота, сторонней службы или приложения. Всегда удаляйте API ключи, которые вы больше не используете.
Когда вы создаете API ключ, лучше всего максимально уменьшить его разрешения. Если вы не будете использовать API ключ для торговли, снимите флажок Включить Торговлю. Установите флажок Включить Вывод только в том случае, если вы будете использовать этот API ключ для вывода. Разрешить API доступ только к сторонним сайтам, которым вы доверяете. Poloniex не связан ни с какими сторонними поставщиками. Если вы вводите API ключи и их секреты в неофициальное приложение или веб-сайт, вы делитесь своими аккаунт данными с потенциально злонамеренной стороной. Это может привести к потере активов.
Мошенничество/Фишинг
Помните, что вы несете ответственность за сохранность данных аккаунта, кодов 2FA, адресов электронной почты и устройств. Если вы предоставили эту информацию вредоносному сайту, они смогут получить доступ к вашему аккаунту Poloniex. Мы настоятельно рекомендуем использовать надежный и уникальный пароль или биометрическую аутентификацию на любом компьютере или мобильном устройстве, где вы входите на веб-сайт или приложение Poloniex. Кроме того, убедитесь, что ваши учетные записи электронной почты и устройства в безопасности и защищены. Общие устройства, такие как интернет-кафе, общедоступные компьютеры, общедоступные сети Wi-Fi и другие, подвержены высокому риску. Если кто-то имеет доступ к вашему мобильному телефону или другим устройствам, он может войти в систему и совершать несанкционированные транзакции. Для получения более подробной информации, нажмите здесь.