Мошенники всегда ищут способы воспроизвести сообщения и каналы Poloniex, пытаясь получить доступ к вашей личной информации и учетной записи. Важно знать, как идентифицировать официальные веб-сайты Poloniex, профили в социальных сетях и сообщения, чтобы обеспечить безопасность вашей учетной записи.
Ниже приведены все наши официальные каналы, способы связи с вами и ряд деталей, на которые следует обратить внимание при выявлении попытки фишинга. Мы продолжим обновлять этот список по мере добавления или изменения способов связи.
Веб-сайт и мобильные приложения
Внимательно проверьте URL-адрес сайта poloniex.com и убедитесь, что нет альтернативных букв или цифр, которые могут выглядеть как Poloniex; например, заглавная i вместо строчной l. Вам также следует обратить внимание на символ замка в адресной строке, так как он есть на всех наших веб-сайтах.
Если вы находитесь на сайте, который выглядит как Poloniex, но не имеет соотвествующего значка замка в адресной строке, вы, вероятно, находитесь на фишинговом сайте.
Наши официальные веб-сайты:
- Основной: https://poloniex.com
- Документация по API: https://docs.poloniex.com
- Служба поддержки: https://support.poloniex.com
- Карьера: https://poloniex.careers
- Блог: https://medium.com/Poloniex
Наши мобильные приложения можно загрузить по этим ссылкам:
- iOS: https://itunes.apple.com/us/app/poloniex/id1234141021
- Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.plunien.poloniex
- Для пользователей, у которых нет доступа к Google Play, вы можете найти наш последний APK по адресу https://poloniex.com/app-download.
Социальные сети
У нас есть много каналов в социальных сетях, которые мошенники часто пытаются скопировать и выдать поддельные группы за наши. Хотя наши официальные аккаунты будут верифицироваться всегда, когда это возможно, некоторые из наших аккаунтов (например, Twitter-аккаунт службы поддержки ) еще не удалось верифицировать. Наши официальные аккаунты в социальных сетях представлены ниже. Внимательно изучите дескриптор учетной записи и URL-адрес при взаимодействии с аккаунтом в социальной сети, чтобы убедиться, что он действительно принадлежит нам.
Твиттер
- @Poloniex: https://twitter.com/Poloniex
- @PoloSupport: https://twitter.com/PoloSupport
- @Poloneers: https://twitter.com/Poloneers
- @PoloniexRussia: https://twitter.com/PoloniexRussia
- @PoloniexChinese: https://twitter.com/PoloniexChinese
- @PoloniexSpanish: https://twitter.com/PoloSpanish
- @PoloniexPhilipphines: https://twitter.com/PoloniexPH
- @PoloniexBangladesh: https://twitter.com/poloniexbd
- @PoloniexVietnam: https://twitter.com/poloniexvietnam?s=21&t=8jSs6HX0j1vWfw_DZ4GsZw
- @PoloniexBrazil: https://twitter.com/BrazilPoloniex
- @PoloniexTurkey: https://twitter.com/TurkeyPoloniex
Telegram
- Poloniex Announcements: https://t.me/PoloniexAnnouncements
- Poloniex English: https://t.me/poloniexenglish
- Poloniex Chinese: https://t.me/PoloniexChinese
- Poloniex Russian: https://t.me/poloniex_russian
- Poloniex Spanish: https://t.me/poloniexspanish
- Poloniex Indonesian: https://t.me/PoloniexIndonesian
- Poloniex French: https://t.me/poloniexfrench
- Poloniex Filipino:https://t.me/poloniexfilipino
- Poloniex Vietnamese:https://t.me/PoloniexVietnam
- Poloniex Portuguese: https://t.me/poloniexportuguese
- Poloniex Turkish: https://t.me/poloniexturkish
- Poloniex Malaysia: https://t.me/poloniexmalaysia
Instagram: https://www.instagram.com/poloniexofficial/
YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCcqILLkWziO5w-9ied3G4yQ
Reddit: https://www.reddit.com/r/OfficialPoloniex/
Weibo: https://www.weibo.com/u/7335432157
ВКонтакте: https://vk.com/poloniexexchange
Medium: https://medium.com/@Poloniex
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/poloniex1/?viewAsMember=true
Электронная почта
Отправка фишинговых писем – один из главных методов злоумышленников для взлома аккаунтов. Так как очень сложно определить письмо действительного отправителя от письма, отправленного преступниками. У нас есть только несколько адресов электронной почты, которые мы будем использовать для связи с вами. Ниже приведены несколько советов, которые помогут вам определить, кто отправил вам электронное письмо.
Хотя адреса электронной почты не являются полностью надежными, первым шагом в проверке электронной почты Poloniex является проверка указанных ниже действительных адресов электронной почты Poloniex в качестве отправителя:
- support@poloniex.com
- do-not-reply@poloniex.com
- support@mailer.poloniex.com
- hello@mailer.poloniex.com
- newsletter@mailer.poloniex.com
Вам также следует обратить пристальное внимание на содержание электронного письма. Мы никогда не будем просить вас отправить нам деньги, ответить на электронное письмо с вашей регистрационной информацией или предоставить нам доступ к вашей учетной записи каким-либо образом. Если вы получили такое нежелательное электронное письмо, как это, якобы от Poloniex, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу: support@poloniex.com, прежде чем нажимать какие-либо ссылки или отвечать на такое письмо.
Еще один способ подтвердить электронную почту - просмотреть включенные ссылки. В наших электронных письмах будут ссылки только на веб-сайты, мобильные приложения или профили в социальных сетях, включенные в эту статью. Если вы видите какие-либо другие URL-адреса, включенные в электронное письмо от Poloniex, не нажимайте на них, пока не убедитесь, что электронное письмо является действительным сообщением от нас.
Поддержка
С нашей службой поддержки можно связаться только следующими тремя способами: через аккаунт @PoloSupport в Twitter, на сайте support.poloniex.com или по электронной почте support@poloniex.com. Мы никогда не будем направлять вас на адрес электронной почты на yahoo.com, gmail.com или на чем-либо еще, кроме poloniex.com. Любое лицо, который пытается связаться с вами посредством почтовых служб не связанных с доменом poloniex.com, в действительности не работает в нашей службе поддержки.
В настоящее время мы не предлагаем поддержку по телефону, поддержку через Telegram посредством личных сообщений, SMS или через любой другой канал, который не указан в этой статье. Если вы не уверены в подлинности сообщения, веб-сайта, канала или найдете кого-то, кто заявляет, что оказывает поддержку для пользователей Poloniex в любой из выше указанных в этом абзаце способами, обратитесь к нам по адресу support@poloniex.com за помощью, прежде чем отвечать на сообщение такого лица или отправлять информацию о вашей учетной записи на бирже.