Poloniex


Как мы можем вам помочь?

Если вы являетесь клиентом Poloniex US: обратитесь за помощью в службу поддержки Poloniex US. Мы не сможем удовлетворить любые запросы, связанные с учетной записью Poloniex в США.


Если у вас уже есть открытый тикет по этой проблеме, ответьте на нее напрямую, поскольку повторяющиеся запросы увеличивают время ожидания для всех клиентов.

Информацию о том, как обновить информацию об учетной записи, смотрите в этой статье: https://support.poloniex.com/hc/en-us/articles/360040029833

В противном случае попробуйте вручную добавить 16-значный код, следуя инструкциям, приведенным здесь: https://support.poloniex.com/hc/en-us/articles/360039531134

Если нет, попробуйте синхронизировать сервер времени, выполнив следующие действия: https://support.poloniex.com/hc/articles/360040029033

Убедитесь, что вы сняли все средства, прежде чем переходить к запросу на закрытие счета.

Для целей будущей налоговой отчетности мы настоятельно рекомендуем вам экспортировать историю транзакций, так как вы не сможете получить доступ к этой информации после закрытия учетной записи. https://poloniex.com/tradeHistory, https://poloniex.com/depositHistory

Пожалуйста, выберите адрес депозита. Если у вас его нет, введите N / A.

Укажите свой идентификатор транзакции. Если у вас его нет, введите N / A.

Если для вашей транзакции требуется Memo ID, приложите снимок экрана с историей вывода средств, содержащий детали транзакции, в разделе «Вложения» ниже.

напр. 2019/12/20, 18:01:20

Если нет, вы можете начать этот процесс здесь: https://poloniex.com/resetPassword

Пожалуйста, введите детали вашего запроса, и наша служба поддержки ответит по электронной почте как можно скорее.

Добавить файл или перетащите файлы сюда