Poloniex đã hợp tác với công ty xử lý thanh toán Simplex để cho phép người dùng mua ATOM, AVA, BCH, BNB, BSV, BTC, BUSD, DASH, DAI, ETH, EOS, LTC, PAX, QTUM, TRX, USDT-ERC20, XLM và XRP bằng thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng của họ và giao dịch mua được gửi trực tiếp vào tài khoản Poloniex của họ.

Xem bên dưới để biết cách bắt đầu và câu hỏi thường gặp.

 

Làm cách nào để bắt đầu?

Để bắt đầu: 

• Trong khi xem trang web, hãy điều hướng đến menu trên cùng và chọn Mua tiền điện tử.
• Xác định cách thẻ của bạn được tính mệnh giá. Bạn có thể chọn từ các mệnh giá USD, EUR, AED, ARS, AUD, AZN, BGN, BRL, CAD, CHF, CLP, COP, CRC, CZK, DKK, DOP, GBP, GEL, HKD, HUF, ILS, INR, JPY, KRW, KZT, MAD, MDL, MXN, MYR, NAD, NGN, NOK, NZD, PEN, PLN, PHP, QAR, RON, RUB, SEK, SGD, TRY, TWD, UAH, UYU, UZS, VND, ZAR. Bạn vẫn có thể mua ngay cả khi thẻ của bạn được phát hành bằng đơn vị tiền tệ khác, nhưng bạn có thể phải chịu phí sử dụng ngoại hối/quốc tế từ ngân hàng của mình.
• Chọn tài sản và số lượng tiền điện tử bạn muốn mua - phí và tổng phí sẽ được hiển thị bên dưới.
• Điều chỉnh số lượng tiền điện tử bạn muốn mua và tiến hành khi bạn đã sẵn sàng.

Đảm bảo đọc các ghi chú quan trọng và tuyên bố miễn trừ trách nhiệm trước khi tiếp tục. Bạn sẽ được chuyển hướng đến Simplex.com để nhập chi tiết thẻ và hoàn tất giao dịch mua của mình. Lưu ý rằng bạn có thể được yêu cầu xác minh danh tính trong quá trình thanh toán với Simplex, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đã chuẩn bị sẵn một mẫu giấy tờ tùy thân hợp lệ.

 

Những quốc gia nào không được hỗ trợ?

Khách hàng của Poloniex sẽ có thể mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ thông qua Simplex ở bất kỳ quốc gia nào ngoài các quốc gia được liệt kê sau đây: Afghanistan, Samoa thuộc Mỹ, Nam Cực, Botswana, Đảo Bouvet, Đảo Christmas, Crimea, Cuba, Cộng hòa Dân chủ Congo, CHDCND Triều Tiên (Triều Tiên), Đất liền thuộc Pháp, Nam và Nam Cực, Dải Gaza, Quần đảo Heard và McDonald, Iran, Iraq, Jan Mayen, Lebanon, Quần đảo Bắc Mariana, Pakistan, Palestine, Quần đảo Hoàng Sa, Hợp chủng quốc Hoa Kỳ (Hoa Kỳ), Quần đảo Virgin thuộc Hoa Kỳ, Bờ Tây (Lãnh thổ Palestine), Tây Sahara, Nam Georgia và Nam Quần đảo Sandwich, Quần đảo Trường Sa, Syria, Sudan. 

 

Tôi không thấy tùy chọn đó trên tài khoản Poloniex của mình, tại sao vậy?

Nếu bạn không thấy tùy chọn mua bằng tiền pháp định ở menu trên cùng và bạn đang ở một trong các quốc gia được hỗ trợ ở trên, thì tài khoản của bạn có thể không đủ điều kiện hoặc không được bật cho tính năng này. Để đủ điều kiện sử dụng tính năng này, tài khoản của bạn phải đáp ứng các tiêu chí sau:

• Bạn phải có tài khoản Cấp 1 hoặc Cấp 2 (bạn có thể tìm hiểu tại www.poloniex.com/profile)
• Tài khoản của bạn phải ở trạng thái tốt (không bị đóng hay đóng băng)

Nếu bạn tin rằng mình đủ điều kiện cho tính năng này nhưng không thấy tùy chọn trên tài khoản của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại đây và họ sẽ sẵn lòng trợ giúp bạn.

 

Tôi sẽ có thể mua những loại tiền điện tử nào?

Tại thời điểm này, bạn có thể mua ATOM, BCH, BNB, BCHSV, BTC, BUSD, DASH, EOS, ETH, LTC, PAX, TRX, USDTTRON/USDTETH, XLM, AAVE, AVA, AXS, CAKE, DAI, DOGE, DOT, FIL, KCS, KLV, LINK, MATIC, MATICPOLY, NXT, QTUM, REVV, RFUEL, SAND, SHIB, SOL, STR (Stella), SUSHI, TUSD, TRU, UNI, USDC, USDCBSC, WBTC, XEM, XTZ, XVS và XRP. Nếu chúng tôi thêm các tùy chọn tiền điện tử bổ sung trong tương lai, chúng tôi chắc chắn sẽ thông báo cho khách hàng.

 

Tôi có bị tính phí không?

Có và chúng tôi cũng muốn đề cập rõ về vấn đề này. Simplex tính phí xử lý 3,5-5% hoặc 10$ cho mỗi giao dịch - tùy theo mức nào lớn hơn. Poloniex tính thêm 0,75% trên phí của Simplex.

Nhà cung cấp thanh khoản bên thứ 3 cung cấp tài sản tiền điện tử cho Simplex sẽ áp dụng phí chênh lệch cho giá niêm yết của tài sản bạn đang mua.

Cũng lưu ý rằng bạn có thể phải chịu phí “giao dịch quốc tế” hoặc “rút tiền mặt” từ ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ của chính bạn trong một số trường hợp.

Vui lòng xem Bài viết hỗ trợ của Simplex để biết thêm thông tin về các khoản phí thẻ tín dụng tiềm năng. Nói chung, chúng tôi khuyến nghị bạn nên sử dụng thẻ ghi nợ để tránh phải chịu những khoản phí này.

 

Có các quy định về hạn mức không?

Có. Số tiền mua tối thiểu là 50$ (hoặc tương đương). Số tiền mua tối đa là 20.000$ (hoặc tương đương). Số tiền mua tối đa hàng tháng là 50.000$ (hoặc tương đương).

 

Quá trình này diễn ra trong thời gian bao lâu?

Sau khi xác định số lượng tiền điện tử bạn muốn mua, bạn sẽ được chuyển hướng đến Simplex.com để xử lý thanh toán của mình. Nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng dịch vụ này, bạn sẽ phải xác minh giấy tờ tùy thân của mình, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn có sẵn giấy tờ tùy thân hợp lệ. Mặc dù quy trình thanh toán diễn ra nhanh chóng, nhưng thời gian xác minh danh tính của bạn lần đầu tiên có thể mất từ vài phút đến vài giờ. Sau khi giao dịch mua của bạn được phê duyệt, tiền điện tử sẽ được mua và gửi trực tuyến đến địa chỉ nạp tiền Poloniex của bạn. Bạn sẽ thấy tiền trong tài khoản của mình sau khoảng 30 phút trong điều kiện mạng hoạt động bình thường.

 

Bạn lấy giá từ đâu?

Giá bạn thấy được trích dẫn từ một trong những nhà cung cấp thanh khoản đối tác của Simplex. Giá đó được duy trì trong một khoảng thời gian trong khi bạn quyết định mua - sự chênh lệch đáng kể về giá trong quá trình mua sẽ khiến bạn phải xác nhận lại việc mua hàng của mình hoặc bắt đầu lại.

 

Tại sao bạn không cung cấp các loại tiền tệ pháp định khác?

Chúng tôi cung cấp tất cả các loại tiền tệ pháp định mà Simplex hiện hỗ trợ. Khi Simplex cho phép mua bằng các loại tiền tệ pháp định khác, chúng tôi cũng sẽ xem xét thêm hỗ trợ cho chúng. Bạn vẫn có thể mua bằng thẻ có mệnh giá bằng các loại tiền tệ pháp định khác, nhưng bạn có thể phải chịu phí sử dụng ngoại hối/quốc tế.

 

Tôi có thể rút tiền điện tử và tiền mặt ra thẻ của mình thông qua Simplex không? 

Không, bạn chỉ có thể sử dụng Simplex để mua tiền điện tử và nạp tiền vào tài khoản Poloniex của bạn. Chúng tôi không hỗ trợ rút tiền vào thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ tại thời điểm này.

 

Tôi gặp sự cố với giao dịch của mình.

Quá trình xử lý thẻ do Simplex thực hiện nên họ sẽ là những người hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề của bạn. Bạn có thể liên hệ với họ theo địa chỉ support@simplex.com hoặc kiểm tra mục câu hỏi thường gặp của họ tại đây: https://www.simplex.com/support/.