Nếu bạn muốn thay đổi mật khẩu của mình, vui lòng điều hướng đến trang đặt lại mật khẩu tại đây. 

Sau khi bạn yêu cầu mật khẩu mới, bạn sẽ nhận được liên kết dẫn đến một trang web mà ở đó yêu cầu đặt mật khẩu mới từ email này do-not-reply@poloniex.com.

Nếu địa chỉ IP của bạn thay đổi trong thời gian này, quy trình đặt lại mật khẩu sẽ không thành công. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này, vui lòng tắt VPN hoặc bất kỳ thứ gì có thể khiến địa chỉ IP của bạn thay đổi nhanh bất thường.

Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phiên bản Poloniex dành cho máy tính để bàn để hoàn tất quá trình này. Trang web dành cho thiết bị di động hiện đang được cập nhật và có thể không cho phép hoàn tất quá trình đặt lại mật khẩu của bạn.

Nếu bạn không thể thay đổi mật khẩu của mình bằng quy trình này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp.

Đôi khi, chúng tôi nhận được danh sách từ các dịch vụ của bên thứ ba có chứa địa chỉ email và mật khẩu có khả năng bị xâm phạm. Mặc dù các danh sách này thường không