Vì lý do bảo mật, những khách hàng chưa bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) được yêu cầu nhập mã xác thực một lần khi đăng nhập từ một vị trí không quen thuộc. Mã xác thực dùng một lần này được gửi qua email giúp bảo mật tài khoản của bạn.

Vui lòng kiểm tra email của bạn để tìm tin nhắn do-not-reply@poloniex.com từ có chứa mã này. Nếu bạn không thấy email đó trong hộp thư đến hoặc thư mục thư rác, hãy xem xét thêm địa chỉ email này vào danh bạ của bạn và thử đăng nhập lại.

Mã này chỉ có hiệu lực trong 5 phút và sẽ không thành công nếu địa chỉ IP của bạn thay đổi trong quá trình thực hiện. Nếu bạn cố gắng đăng nhập sau khi mã hết hạn, bạn sẽ nhận được một email mới với mã mới và sẽ phải thử lại.

Chúng tôi đặc biệt khuyến khích bạn bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để đảm bảo tài khoản của bạn an toàn nhất có thể. Bạn có thể thực hiện việc này trong cài đặt hồ sơ của mình và mục ’ Xác thực hai yếu tố’.

Nếu bạn đang đăng nhập từ một IP mới đã bật xác thực hai yếu tố (2FA), mã xác thực một lần sẽ được gửi đến email của bạn để giữ an toàn cho tài khoản của bạn.

Vui lòng kiểm tra email liên kết với tài khoản Poloniex của bạn để tìm email có tên “Đăng nhập từ IP mới” từ do-not-reply@poloniex.com, nhấp vào liên kết URL để xác nhận và thực hiện theo các bước để đăng nhập lại với mã dùng một lần mới.

Liên kết xác nhận có giới hạn thời gian, vì vậy nếu liên kết không hoạt động, vui lòng thử đăng nhập lại.