Chúng tôi đã mở rộng quan hệ đối tác với một công ty xử lý thanh toán, Simplex, để cho phép khách hàng của chúng tôi mua và bán tiền điện tử bằng tài khoản ngân hàng Simplex của họ. Điều này bổ sung cho việc hỗ trợ mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ của chúng tôi. Tìm thêm thông tin về việc mua và bán tiền điện tử với Simplex Banking ở phần bên dưới.
Làm cách nào để thiết lập tài khoản ngân hàng của tôi?
Để bắt đầu:
- Đi tới mục Mua tiền điện tử và chọn “Mua bằng tiền pháp định” hoặc “Bán bằng tiền pháp định” ở góc trên cùng bên phải.
- Chọn mệnh giá của tiền pháp định bạn muốn sử dụng.
- Chọn tài sản và nhập số lượng tiền điện tử bạn muốn mua hoặc bán - phí và tổng phí sẽ được hiển thị bên dưới.
- Đảm bảo đọc các ghi chú quan trọng và tuyên bố miễn trừ trách nhiệm trước khi tiếp tục. Bạn sẽ được chuyển hướng đến Simplex.com để hoàn tất giao dịch mua của mình. Lưu ý rằng bạn sẽ được yêu cầu xác minh danh tính trong quá trình thanh toán với Simplex, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đã chuẩn bị sẵn một mẫu giấy tờ tùy thân hợp lệ.
Những quốc gia nào được hỗ trợ?
Khách hàng của Poloniex ở các quốc gia sau sẽ có thể mua tiền điện tử bằng tài khoản ngân hàng Simplex: Andorra, Úc, Áo, Bỉ, Bulgaria, Canada, Croatia, Síp, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Estonia, Phần Lan, Pháp, Đức, Hy Lạp, Hungary, Iceland, Ireland, Israel, Ý, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, New Zealand, Hà Lan, Na Uy, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Romania, Slovakia, Slovenia, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thụy Sĩ và Vương quốc Anh.
Tôi không thấy tùy chọn mua hoặc bán bằng Simplex Banking trên tài khoản Poloniex của mình, tại sao vậy?
Nếu bạn không thấy tùy chọn “Mua bằng tiền pháp định” hoặc “Bán bằng tiền pháp định” trong Ví của mình và bạn đang ở một trong các quốc gia được hỗ trợ ở trên, thì tài khoản của bạn có thể không đủ điều kiện hoặc không được bật cho tính năng này. Để đủ điều kiện sử dụng tính năng này, tài khoản của bạn phải đáp ứng các tiêu chí sau:
- Bạn phải có tài khoản Cấp 1 hoặc Cấp 2 (bạn có thể tìm hiểu tại www.poloniex.com/profile)
- Tài khoản của bạn phải ở trạng thái tốt (không bị đóng hay đóng băng)
Nếu bạn tin rằng mình đủ điều kiện cho tính năng này nhưng không thấy tùy chọn trên tài khoản của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại đây và họ sẽ sẵn lòng trợ giúp bạn.
Tôi sẽ có thể mua những loại tiền điện tử nào?
Tại thời điểm này, bạn có thể mua ATOM, BCH, BNB, BCHSV, BTC, BUSD, DASH, EOS, ETH, LTC, PAX, TRX, USDTTRON/USDTETH, XLM, AAVE, AVA, AXS, CAKE, DAI, DOGE, DOT, FIL, KCS, KLV, LINK, MATIC, MATICPOLY, NXT, QTUM, REVV, RFUEL, SAND, SHIB, SOL, STR (Stella), SUSHI, TUSD, TRU, UNI, USDC, USDCBSC, WBTC, XEM, XTZ, XVS và XRP. Nếu chúng tôi thêm các tùy chọn tiền điện tử bổ sung trong tương lai, chúng tôi chắc chắn sẽ thông báo cho khách hàng.
Tôi sẽ có thể bán những loại tiền điện tử nào?
Tại thời điểm này, bạn có thể bán BTC và phiên bản ERC-20 của USDT. Nếu chúng tôi thêm các tùy chọn tiền điện tử bổ sung trong tương lai, chúng tôi chắc chắn sẽ thông báo cho khách hàng.
Tôi có bị tính phí không?
Có, có một khoản phí 0,5% cho mỗi giao dịch ngân hàng được tính cả bởi Simplex và Poloniex, cũng như phí blockchain để gửi tiền đến Simplex. Giá của BTC được báo giá bởi một trong những nhà cung cấp thanh khoản bên thứ 3 của Simplex và có thể bao gồm phí chênh lệch. Bạn có thể phải chịu phí “giao dịch quốc tế” hoặc “rút tiền mặt” từ ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ của chính bạn.
Có các quy định về hạn mức không?
Không có hạn mức tối thiểu hoặc tối đa cho Simplex Banking.
Tôi gặp sự cố với giao dịch của mình.
Quá trình mua bán do Simplex thực hiện nên họ sẽ là những người hỗ trợ giải quyết sự cố của bạn. Bạn có thể liên hệ với họ theo địa chỉ support@simplex.com hoặc kiểm tra mục câu hỏi thường gặp tại đây.