问:我能使用哪些功能,受到哪些限制?
您只需输入邮箱地址和密码,再验证邮箱后即可成为一级账户,享受无上限交易、无上限充值、每日最高 $10,000 的提现额度,以及借贷服务。点击此处了解更多详细信息。
问:如何验证邮箱,成为Poloniex一级账户?
如需注册一级账户,请点击此处输入邮箱地址和密码。请务必使用您长期有权访问的邮箱地址进行绑定。绑定完成后,您将收到 do-not-reply@poloniex.com 发送的账户激活邮件,请根据邮件提示完成验证。
问:我没有收到一级账户验证邮件, 无法验证邮箱。
do-not-reply@poloniex.com 会向您的邮箱发送验证邮件,邮件内附有账户激活链接。请检查您的收件箱和垃圾邮件,或登录网页版邮箱查看邮件(如登录 Gmail.com,而非仅在邮箱客户端内进行查看)。同时,请确保您没有启用会将Poloniex邮件自动归类到某个文件夹的筛选器。
如果您还是无法找到验证邮件,请将 do-not-reply@poloniex.com 列入白名单或加入联系人列表。如果问题仍未解决,请联系我们重新发送邮件。
问:我登录一级账户时提示“密码无效”,无法登录。如何重置密码?
如需重置密码,请点击此处打开登录界面,点击登录框下方的密码重置功能。请求重置密码后,您将收到一封邮件,点击邮件内链接即可设置新密码。
如果您的 IP 地址在密码重置期间发生变化,则无法完成重置。如果您的密码重置失败,请禁用 VPN、匿名浏览功能或其他类似功能,防止您的 IP 地址变化过于频繁。
问:我无法登录我的一级帐户,该如何重新获得访问权限?
如果您无法登录账户,Poloniex客服团队将尽力帮您重新获取访问权限,但无法保证一定能够解决问题或给出确定的解决时间。由于一级账户包含的用户信息不多,Poloniex 确认账户所有权的方法有限,账户恢复过程可能需要几个月。请阅读这篇文章,了解如何保护您的账户,以防失去账户访问权限。如果你无法登录账户,请向客服团队提交工单,我们将竭诚为您提供帮助。
问:我用邮箱注册了 Poloniex 账户,但是无法登录邮箱了。 如何修改 Poloniex 账户绑定邮箱?
基于安全考虑, Poloniex 不支持更改与账户关联的邮箱地址,但可以在您通过全面身份验证后将您的资金转移至新的 Poloniex 账户。点击此处了解更多详细信息。
问:我以前注册过Poloniex账户,但没有升为一级账户。 现在还能升到一级吗?
Poloniex 正在对尚未验证的账户进行升级,尽可能为客户提供支持,保障账户安全。我们不能保证您的账户能即刻升为一级账户,但会在接下来几个月内将所有未验证账户升级完毕。您的账户升级完成后,我们会通过您的Poloniex 账户绑定邮箱进行通知。感谢您的耐心等待。
问:我现在是二级账户,想降为一级账户。Poloniex 能对账户进行降级并删除我上传的所有身份验证信息吗?
根据 Poloniex 用户协议,我们无法删除二级账户的身份验证信息。但请放心,我们会确保您的信息安全。您可以继续使用二级账户,享受专属功能。
问:一级账户可以通过 Simplex 购买比特币吗?
可以!一级账户用户可以绑定银行卡,通过 Simplex 购买比特币。符合 Simplex 标准资格要求的账户才可通过该渠道购币,点击此处查看您的账户是否符合要求。
问:一级账户如何领取交易赛奖励?
首先,恭喜您交易赛胜出!您可以使用一级账户领取相应数额的加密货币奖励;如需领取实物奖品,您的账户必须升为二级。
问:我能创建多个一级账户吗?
每个账户只能绑定一个邮箱。