重要提示:
1. 本規則自發布之日起正式實施,不時會予以修改或完善,修改或完善後的規則自公布日起立即生效;
2. 若您不同意本規則及修改或完善後的規則內容,請立即停止使用本商品服務;
3. 若您繼續使用本商品服務,就視您完全理解並接受本規則及不時修改或完善後的規則內容,並自願受其約束。
一、藍盾廣告方定義
藍盾廣告方,是指在火幣 C2C 平台擁有良好交易紀錄的廣告方,這類廣告方透過申請且通過火幣平台嚴格審核後,在日常交易中若因藍盾廣告方自身原因導致賣方 (交易用戶) 收款帳戶凍結,會向賣方 (交易用戶) 提供一定額度的賠付服務。
對於提供藍盾服務的廣告方,火幣平台會在其廣告方頭貼部分加上藍盾標識,作為其具備前述服務資格的標誌。
二、申請藍盾廣告方的條件
同時具備以下條件的廣告方,才有資格申請藍盾廣告方:
1. 具備火幣 C2C 超級商家身分,並符合相應保證金要求;
2. 在提交申請日前三個月內,未有火幣平台用戶反應因廣告方付款原因而導致收款帳戶狀態異常等紀錄;
3. 對其交易對手方承諾完成嚴格 KYC 驗證和 AML 審查 (因廣告方未作好相關審查而導致凍結情況,由廣告方自行承擔相應結果);
4. 帳戶及其管理人員未發生遭警調刑拘、點名調查取證或遭凍結等遭相關公權力機關調查或限制措施的過往紀錄;
5. 帳戶未出現嚴重違反或多次違反須扣除保證金的相關規定,或平台依相關規定單方面解除廣告方權限的過往紀錄;
6. 須通過風險控管部門及其他服務部門對該帳戶的綜合服務水準及風控層面的考核評估;
7. 廣告方未有任何損害火幣品牌聲譽的不良或負面行為。若透過火幣品牌聲譽引導用戶線下交易或參加非法集資詐騙等行為,火幣平台將保留法律追溯權力。
8. 符合火幣平台要求達成的其他條件;
9. 同意遵守本規則約定並受其約束。
三、如何申請藍盾廣告方
同時具備本規則第二條約定條件的廣告方,可以透過火幣平台指定途徑申請藍盾廣告方服務資格,並依據火幣平台設定的條件鎖定相應保證金。
申請方式:聯繫 Poloniex 平台客服或商家經理並填寫《火幣藍盾廣告方申請表》進行申請。
收到廣告方申請後,我們的團隊會盡快審核及評估,並按照申請時間順序,分批次通過許可。通過審核且鎖定足額保證金之日起 3 個工作日內,Poloniex 平台將在廣告方頭貼部分加上藍盾標識。
四、藍盾服務賠付細則
1. 賠付金額:
符合此服務條件的訂單,廣告方依據該筆訂單金額的 10% 向賣方 (交易用戶) 進行賠付,賠付金額折算為 USDT,但單筆訂單賠付上限為 1,000 枚 USDT。
2. 賠付條件:
賣方 (交易用戶) 發現與 Poloniex C2C 藍盾廣告方交易的收款帳戶被凍結,且 72 個小時後依然為凍結狀態,可通知 Poloniex 平台並提供相關證據。賠付條件的主要判斷證據為以下幾項,最終判斷以平台獨立判斷為準:
(1) 提供相關機構 (如司法機關或銀行等) 有效證明,賣方 (交易用戶) 收款帳戶的凍結是因為廣告方向賣方 (交易用戶) 支付此筆訂單而造成的;
(2) 相關機構向 Poloniex 平台發出調取賣方 (交易用戶) 某筆訂單紀錄的司法文書,而此筆訂單的付款方為此藍盾廣告方;
(3) 賣方 (交易用戶) 被凍結收款帳戶近 90 天只在 Poloniex 平台交易且只與該廣告方交易;
(4) Poloniex 平台核對此廣告方當時的付款帳戶已遭相關權力機構 (如法院、司法機關) 凍結;
(5) 同時期與該廣告方交易的其他賣方 (交易用戶) 出現收款帳戶被同一司法機關要求凍結的情況;
(6) 其他能證明賣方 (交易用戶) 收款帳戶因該廣告方支付訂單行為而遭凍結的情況。
賣方 (交易用戶) 若符合上述 2 項以上條件,Poloniex 平台將依據賣方 (交易用戶) 提供的資料做出最終判斷。Poloniex 平台的獨立判斷均以賣方 (交易用戶) 向平台提供的回饋資料以及該廣告方向平台提供的資料為基礎,平台不負責收集與提供任何證據,也不具有主動發起藍盾服務賠付流程的義務。
Poloniex 平台有權自行決定採取任何符合平台和/或賣方 (交易用戶) 權益的措施,以敦促廣告方積極解決賣方 (交易用戶) 收款帳戶凍結問題或執行賠付行為。
倘若廣告方不再具備藍盾服務資格,但廣告方在取消藍盾資格前已經確定需賠付而未履行完賠付責任,仍須依照本規則規定繼續履行完畢。
3. 不屬於藍盾服務賠付的情況:
以下為藍盾服務賠付的例外情況 (亦即,不予賠付的情況):
(1) 在成為藍盾廣告方前發生的收款帳戶凍結事項;
(2) 自收款帳戶凍結之日起,未於 30 天內向 Poloniex 平台提交書面申請;
(3) 收款帳戶凍結之後又匯入的資金,不計入藍盾賠付的範疇。
(4) 賠付僅限於藍盾廣告方直接交易訂單中的收款帳戶,賣方 (交易用戶) 的其他帳戶 (除直接交易的收款帳戶外) 凍結不在賠付範疇。
五、藍盾服務賠付流程
第一步:賣方 (交易用戶) 發現與 Poloniex C2C 藍盾廣告方交易的收款帳戶遭凍結;
第二步:賣方 (交易用戶) 向收款帳戶開戶機構查核凍結期限,如相關機構無法給予明確凍結期限,應於 72 小時後再次查核收款帳戶狀態;
第三步:再次查核時若收款帳戶依然凍結,請聯繫 Poloniex 平台線上客服或以 Email 聯繫 support@poloniex.com;
第四步:Poloniex 平台將依據本服務規則查核賣方 (交易用戶) 收款帳戶遭凍結是否為藍盾廣告方的原因所導致;
第五步:若查核結果為「是」,且在 Poloniex 平台做出最終判定之日起 30 天,廣告方未能將賣方 (交易用戶) 收款帳戶凍結狀態予以解除,賣方 (交易用戶) 可在 30 天內提出賠付申請,自前述 30 天期滿之日起 3 個工作日內,Poloniex 平台將通知廣告方 3 個工作日內向賣方 (交易用戶) 支付賠付金,廣告方仍應依照本規則完成對賣方 (交易用戶) 的賠付。
第六步:進行賠付。若廣告方拒絕賠付,Poloniex 平台將從廣告方保證金中直接扣劃賠付賣方 (交易用戶),並且廣告方不得拒絕。同時,平台將暫停廣告方發布廣告權限,直到補足超級商家身分要求的保證金為止。
其他情況:
1. 若 Poloniex 平台查核結果與藍盾廣告方無關,將通知賣方 (交易用戶) 無法獲得賠付;若賣方 (交易用戶) 對查查核果有異議,請在收到通知後的 7 個工作日內提供新事證,否則 Poloniex 平台將預設審核結果與該廣告方無關;
2. 若發生保證金不足情況時,按本規則第六條第二款執行。
六、藍盾廣告方資格終止
若發生以下情況,Poloniex 平台有權終止藍盾廣告方的服務資格:
1. 拒絕履行藍盾廣告方服務義務,即向賣方 (交易用戶) 支付賠償。這種情況下,Poloniex 平台將使用其保證金進行賠付,並終止藍盾廣告方資格;
2. 保證金不足的情況:
①藍盾廣告方保證金被扣劃後,或藍盾廣告方的保證金已不足以支付未清償的賠付且未能額外補足賠償金額;
②因發生多筆賠付,導致保證金不足以全額賠付,將依據各訂單賠付金額的比例進行賠付,直至保證金全額扣完為止;
若發生以上情況,Poloniex 平台有權要求藍盾廣告方於三個工作日內補足超級商家身分要求的保證金金額,如未按要求補足,Poloniex 平台將終止藍盾廣告方資格,並限制該帳戶的廣告發布權限。
3. 藍盾廣告方主動申請終止藍盾服務,應提前聯繫 Poloniex 平台客服或商家經理並提出申請,經 Poloniex 平台審核通過後,即可終止藍盾服務。如果沒有任何用戶 (賣方) 提出未結案的索賠,任何剩餘保證金將在 30 天內退還。
4. 自 (1) 藍盾廣告方資格終止之日前已啓動藍盾服務流程的訂單,在 (2) 藍盾廣告方資格終止前發生的訂單,以及 (3) 藍盾廣告方資格終止後 90 天內啓動的藍盾服務流程,如果經認定需要賠付而未賠付,仍應依照本規則規定繼續履行完畢。除此之外一律不予賠付。
5. 終止藍盾服務資格的廣告方,自藍盾服務終止之日起滿 90 天後,方可再次提起藍盾廣告方資格申請。
七、特別聲明
- Poloniex 平台對廣告方進行的藍盾服務資格申請審查和保證金要求,並不代表 Poloniex 平台對該廣告方的信用評定,也不代表 Poloniex 平台與廣告方之間存在任何保證關係,Poloniex 平台僅依據本規則進行自主判斷和執行,並不介入廣告方與賣方 (交易用戶) 之間的任何權益糾紛。
- 若廣告方與賣方 (交易用戶) 之間因本規則事項產生任何糾紛、爭議,均應自行解決與處理,Poloniex 平台不對此承擔責任。
- Poloniex 平台承諾會依照本規則做出中立、自主、獨立的判斷,但 Poloniex 本身並非具有司法裁決權的機構,不對判斷結果的專業性、科學性、客觀性等承擔任何責任,也不對依據本規則而做出的判斷結果承擔任何責任。
八、賣方 (交易用戶) 提示
賣方 (交易用戶) 使用一個專用的收款帳戶在 Poloniex 平台上進行交易,對賣方 (交易用戶) 是否因廣告方支付行為而造成收款帳戶遭凍結,將更有利 Poloniex 平台做出更客觀、更準確的判斷。
以上提示不構成任何強制性要求或構成任何操作建議,賣方 (交易用戶) 仍然有權依照自主意識進行自由選擇與安排。
九、其他
Poloniex 平台保有本規則的最終解釋權。