好消息，現在憑一級認證也能使用Poloniex了！ 然而，如 【該圖】 所示，我們能為一級用戶提供的安全和恢復服務有限。 

我們不遺余力地保護所有Poloniex賬戶，但同時也希望大家提高警惕，保護好自己的賬戶。 如果您無法登錄賬戶，我們將盡力幫您重新獲取訪問權限，但無法保證一定能夠解決問題或給出確定的解決時間。 由於一級賬戶包含的用戶信息不多，Poloniex確認賬戶所有權的方法有限，賬戶恢復過程可能需要幾個月。

您不僅要保護密碼安全，還要保護您的賬戶郵箱和用於訪問您賬戶的設備安全。 為保證您的賬戶安全且在丟失賬戶時能盡快恢復，請完成以下步驟。 

兩步驗證

開啟兩步驗證

我們強烈建議您開啟兩步驗證。與僅使用密碼登錄相比，兩步驗證能提供更大的安全保障，可防止潛在攻擊者登錄您的賬戶； 當您的登錄信息因第三方數據泄露而被他人竊取時，兩步驗證可以防止他人非法訪問您的賬戶。

備份 16 位密鑰

如果您更換了用於兩步驗證的設備或無法訪問該設備， 您仍可以通過 16 位密鑰訪問Poloniex賬戶。 為確保賬戶安全，我們無法保證能關閉您賬戶的兩步驗證，因此請務必備份好該密鑰。 

請將 16 位密鑰打印下來或以紙質形式妥善保存，並刪除其電子存檔。 我們不建議您向任何人透露 16 位備份密鑰，Poloniex客服或官方郵箱也不會以任何形式向您索要該密鑰。

謹慎使用密碼及兩步驗證碼

請註意，如果您向惡意網站提供兩步驗證碼或備份密碼，兩步驗證就無法再確保您的賬戶安全。 請仔細檢查您收到的任何聲稱來自Poloniex的郵件。 在點擊任何鏈接之前，請確保該鏈接是您熟悉或信任的網站。 如您無法確定，請勿回復或點擊任何鏈接，並立即與我們聯系並抄送郵件，以便我們確認該郵件是否為Poloniex官方郵件。

普通賬戶安全

保存您的賬戶歷史

我們推薦您詳細記錄賬戶歷史，如創建賬戶、充值、交易、創建 API 密鑰、提現、賬戶更新或變更等重要事件。 在遇到問題時，向Poloniex客服團隊提供詳細的賬戶歷史能讓我們更快解決您的問題。 請註意妥善保存您的賬戶歷史，您可以保存在不用於登錄Poloniex的設備上，或寫在不易丟失的位置。 

會話完成後請退出登錄

在後臺保持登錄應用程序或網頁的確可以方便我們再次訪問， 然而，若不及時退出登錄或終止活躍會話，您的Poloniex賬戶可能遭到會話劫持攻擊， 黑客會由此入侵您的帳戶並假冒您的用戶身份。 防範這類攻擊的最佳方法是使用完帳號後及時退出登錄，並在目前不用於登錄Poloniex的設備上終止會話。 

賬戶被入侵時該如何凍結賬戶？

當您的帳戶在一個新的 IP 地址登錄時，Poloniex將從 do-not-reply@poloniex.com 自動向您的賬戶綁定郵箱發送郵件，標題為《您的賬號已從其他設備登錄》。 郵件內附有鏈接，您可以點擊鏈接凍結賬戶，禁止所有賬戶活動。 

如果您認為帳戶已被入侵，請檢查您的郵箱收件箱並立即聯系我們的客服團隊，以凍結您的帳戶。

API 密鑰安全

API 密鑰的重要性

通過 API 密鑰，您可以直接訪問賬戶，無需登錄或兩步驗證。 需要註意的是，如您想要使用 API 密鑰時，您僅需在賬戶中啟用一個 API；如想停止使用，您需禁用每個 API 密鑰。 您需為每個 bot、第三方服務、應用程序分別設置單獨的 API 密鑰， 並刪除您不再使用的 API 密鑰。 

創建 API 密鑰時，請盡可能減少其權限。 若您不使用 API 密鑰進行交易，請取消勾選「啟用交易」。 若您想要使用 API 密鑰提現，請僅勾選「啟用提現」。 僅允許 API 訪問您信任的第三方網站。Poloniex不與任何第三方供應商有關聯。 若您在非官方 App 或網站輸入 API 密鑰或其他隱私信息，您的登錄信息很可能泄漏給惡意方， 這可能造成資產損失。

網絡詐騙/釣魚

您有責任保護您的登錄信息、兩步驗證碼、郵箱地址，並保證您的設備安全。 若您將此信息泄露給惡意網站，它們將有權訪問您的Poloniex帳戶。 我們強烈建議您使用安全性強的、獨特的密碼和驗證碼，或在電腦、移動設備上登錄Poloniex時進行生物特征身份認證。 此外，請確保您的郵箱及設備安全且受保護。 網吧、公共電腦、公共 Wi-Fi 等共享設備風險較高。 若有人拿到您的手機等設備，便可登錄並進行未授權交易。更多詳情請點擊這裡。