Poloniex 向來重視用戶賬戶安全。我們采取多種安全措施保護您的賬戶免受黑客攻擊。

如Poloniex 檢測到您在新 IP 地址登錄，會自動向您與Poloniex 關聯的電子郵箱地址發送電子郵件。該系統郵件標題為《您已成功在新 IP 地址登錄》，發件人為 do-not-reply@poloniex.com。 郵件內附有鏈接，您可以點擊鏈接凍結賬戶，禁止所有賬戶活動。郵件示例如下：

當發現賬戶內有陌生活動記錄，Poloniex 用戶可通過該功能凍結自己的賬戶以防賬戶被盜。點擊郵件內鏈接即可跳轉至確認凍結賬戶頁面。

註意：如您未在賬戶發生未授權活動前收到該郵件，請立即修改郵箱密碼並啟用郵箱兩步驗證功能。這意味著您的郵箱信息可能已泄露，黑客能夠刪除該類電子郵件以阻止您保護賬戶安全。

在凍結狀態下，用戶可以登錄並訪問各頁面，但無法進行交易或從Poloniex 提現。如您試圖進行上述操作，則會收到下列提示：

如您主動選擇凍結賬戶，請參閱此文章，了解如何舉報可能被盜的賬戶。Poloniex 客服團隊將全力為您提供幫助。

用戶有時會因為理解錯誤或語言隔閡而不小心凍結賬戶。如您遇到這種狀況，可以聯系Poloniex 客服團隊幫助您恢復賬戶。